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您好,歡迎訪問石家莊風(fēng)機、高壓離心通風(fēng)機官網(wǎng)!

售后服務(wù)

石家莊市鑫風(fēng)風(fēng)機制造有限公司

電話:0311-83339888;83338388

      0311-83276121

手機:15933319888;13832385569

傳真:0311-83338388

聯(lián)系人:魏經(jīng)理

郵箱:xinfengfengji@126.com

     xinfengfengji@yahoo.com

網(wǎng)址:m.c-spain.com

地址:河北省辛集市南呂村工業(yè)區(qū)

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   凡使用我公司風(fēng)機產(chǎn)品,一律按國家“三包條例”實行三包。保修期一年,派技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場實地安裝調(diào)試,傳授技術(shù),保證客戶滿意放心!我公司特別重視售后服務(wù)體系,將對我們的客戶提供以下服務(wù)的承諾:

  售前:

  (1)本著“節(jié)能、節(jié)資、環(huán)?!钡睦砟顓f(xié)助客戶做好風(fēng)機型號的選型。

  (2)根據(jù)客戶的特殊要求,結(jié)合我公司的豐富設(shè)計制造經(jīng)驗為客戶量身定制稱心如意的離心風(fēng)機產(chǎn)品。

  (3)為客戶耐心傳授風(fēng)機的相關(guān)知識,一一解答客戶對產(chǎn)品性能、產(chǎn)品工作原理、產(chǎn)品設(shè)計制造、產(chǎn)品工作條件等方面提出的種種疑問,讓客戶用的明白,用的放心。

  售中:

  (1)協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行仔細驗收。

  (2)我公司在發(fā)貨前三天以書面形式將風(fēng)機安裝的準備條件通知客戶,在得到用戶書面或電話發(fā)貨要求后我方準時發(fā)貨。

  售后:

  (1)免費指派專門的售后,到達現(xiàn)場負責(zé)免費現(xiàn)場安裝調(diào)試直至風(fēng)機正常運行。

  (2)安裝調(diào)試完成后我公司將在現(xiàn)場由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員為客戶進行培訓(xùn),使其操作人員能完成產(chǎn)品的各項操作以及使用時的注意事項和日常簡單故障的處理。

  (3)保修期一年,一年內(nèi)免費,人為原因和不可抗拒因素除外,保修時間從驗收簽字起計算,在保修期內(nèi)我廠將嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)對產(chǎn)品提供三包等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。

  (4)在保修期內(nèi)由于我廠產(chǎn)品出現(xiàn)的故障我廠將在持續(xù)不斷的24小時內(nèi)響應(yīng),接到通知后3個工作日內(nèi)到現(xiàn)場服務(wù)直至故障完全排除,風(fēng)機完全恢復(fù)正常運行。

  (5)我廠對產(chǎn)品負責(zé)終身維護直至用戶放棄使用。

  我廠本著對客戶長期負責(zé)的原則,為所有的客戶建立了完整詳細的服務(wù)檔案,形成了完善科學(xué)的售后服務(wù)體系,贏得了廣大客戶的信賴,終身維護,隨叫隨到,強有力的售后服務(wù)讓您高枕無憂。


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